سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام على منتجاتنا، مما يعني أنه يجب عليك إبلاغنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

نحن لا نقبل الإرجاعات أو التبادلات للطلبات المخصصة.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيته بها، غير مستعمل، مع العلامات، وفي العلبة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@bilarabi.com أو إرسال رسالة WhatsApp على 00971505700712. يرجى ملاحظة أنه سيتعين إرسال الإرجاعات إلى العنوان التالي: BIL ARABI FZ-LLC، D3 Building # 8، Office # 408، Dubai Design District DU، United Arab Emirates

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق إرجاع الشحن، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية وأين إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على info@bilarabi.com.

الأضرار والمشاكل

عند استلام الطرد، قم بفحصه والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا، متضررًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبديل

أسرع طريقة للتأكد من الحصول على ما تريده هو إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، اشتري عنصرًا جديدًا بشكل منفصل.

المبالغ المستردة

سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، وإعلامك ما إذا تمت الموافقة على المبلغ المسترد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لبنكك أو شركة بطاقات الائتمان لمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن قمنا بالموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@bilarabi.com.