الأسئلة الشائعة
الطلبات, الشحن, الرسوم
عم، نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم. الشحن مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
سيتم تطبيق رسوم شحن بقيمة 150 درهم إماراتي تُضاف عند إتمام الشراء إذا كانت قيمة الطلب أقل من 2,500 درهم.
أما إذا كانت قيمة الطلب 2,500 درهم أو أكثر، فسيتم الشحن مجانًا.
إذا كان المنتج الذي طلبته متوفرًا في المخزون، فسيتم تجهيزه للشحن خلال يوم إلى يومين.
أما إذا كان علينا تصنيعه خصيصًا لك، فقد يستغرق التصنيع من ٣ إلى ٧ أيام، ويتم شحنه في اليوم التالي.
إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 50 570 0712 أو عبر البريد الإلكتروني info@bilarabi.com.
السعر الذي تدفعه يشمل ضريبة القيمة المضافة المحلية بنسبة 5٪ في الإمارات، بالإضافة إلى رسوم الشحن إن وُجدت.
أما الرسوم الجمركية، فهي غير مشمولة وقد تختلف حسب القوانين المحلية في بلدك.
بالنسبة لمعظم الطلبات، نسمح بالاستبدال أو الإرجاع خلال ٣ أيام من استلام الطلب.
أما إذا كان الطلب مخصصًا لك (مثل قلادة باسم)، فلا يمكننا قبول الاستبدال أو الإرجاع.
المنتجات والتخصيص
جميع قطع مجوهراتنا تُصنع في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
Yes, please get in touch with us on +971 50 570 0712 to arrange.
نعم، قطعة “بلعربي” الخاصة بك هي كنز يدوم، وسنقوم دائمًا ببذل قصارى جهدنا للحفاظ عليها وإصلاحها لك.
في أغلب الحالات، لا نفرض أي رسوم على التصليح، وفي حالات نادرة فقط حيث تتجاوز التكلفة حدًا معينًا، نطلب رسومًا رمزية.
بالنسبة لمجوهرات الذهب، نستخدم ذهب عيار 18 قيراط صافي.
أما مجوهرات الفضة، فنستخدم الفضة الاسترلينية (Sterling Silver).